sslug-teknik team mailing list archive

[Jesper Honig Spring <jesper.spring@xxxxxxxxxxxxxxxxx>]

Jesper wrote:

> Jeg leder efter et godt helpdesk program til brug for intern IT support i
> et firma.
> 
> Jeg vil gerne have et system til dels at registrere opgaver og problemer,
> men også til at opsamle viden om hvordan problemer blev løst osv.
> 
> Trouble ticketing ville også være dejligt.
> 
> Er der nogen der kan anbefale noget.

Vi bruger noget som hedder Request Tracker, hvilket er meget godt:

http://freshmeat.net/projects/requesttracker/?topic_id=31%2C30%2C130%2C846%2C822

Jesper