sslug-teknik team mailing list archive

[Kristian Vilmann <kvi@xxxxxxxx>]

Peter Makholm wrote:
> Jon Bendtsen <bendtsen@xxxxxxx> writes:
>
>
> > > HVis man har kompetancen inde i huset kan man sagtens løse mange
> > > problemer selv, det er bare ikke altid økonomisk optimalt at lade sine
> > > ansatte bruge lang tid på den slags opgaver.
> >
> > well, hvis man har et stort netværk, så har man som regel også
> > kompetancen.

> Og sandsynligvis også nok arbejde til at det er spild af de ansattes
> tid selv at skulle grave alskens tilfældige hints ud af google.

Google og nyhedgrupperne er fine nok, lige indtil du ikke kan finde 
svaret, og chefen står og spørger hvornår problemet ventes løst. Før 
frokost eller før eftermiddagskaffen.

Amerikanerne sover og de store nyhedsgrupper ligger stille hen. Og i 
øvrigt aner du ikke hvorfor fejlen opstår. Maskinen fryser bare.
Så er det altså ret fedt at kunne ringe til nogen.
Og to timer efter skal fejlrettelse være påbegyndt :)

Og skal man have nogle andre til at supportere tingene bliver det nødt 
til at være noget supporterne kender. I sådan en situation er fast grund 
under fødderne et must.
Derfor kører man Red Hat's eller SuSE's (er der andre der kan tegens 
support på?) professionelle versioner.
Ingen hjemmestrikede løsninger. Ingen hjemmebyggede kerner. Ingen piller 
ved pakkesystemerne, for hvis de gør, ryger supporten.

Kendt grund, som er mulig at supportere.

/kristian