sslug-teknik team mailing list archive

[Poul <pb@xxxxx>]

Hej hans henrik
Grundlæggende har du 24 måneders reklamationsret og 6 måneders garanti.

Jeg har lige fået et batteri skiftet 18 måneder efter købet (Packard
Bell). Jeg fik en forklaring... i retning af at... batteriet skal
motioneres ellers bliver det "træt" og jeg skulle "bevise" at det var en
medfødt fejl, da vi var efter 6 måneders perioden.

Med hans forklaring i mente, bad jeg ekspedienten fortælle mig hvor i
de, ved leverancen medfølgende papirer og vejledning, den omtalte
"motion" stod beskrevet. Det kunne han ikke! Jamen mit batteri har
aldrig været ude, udsat for fugt, hærværk eller andet ureglementeret.
Jeg har fulgt vejledningen på punkt og prikke.. Han bad om en umulig
bevisbyrde. Han åd argumentet og jeg fik et nyt batteri = god service.

Så vidt jeg kan se giver købeloven mange problemer fordi kunden skal
kunne dokumentere/bevise at fejlen var der fra starten. Egentlig er det
en meget uheldig bevisbyrde, at lægge på hver enkelt forbruger. Især ved
så komplekse enheder som computere i dag er. Reelt er et bevis ofte
umuligt. F.eks har Apple Computer haft svært ved at erkende at en
loddefejl var "typisk" før i tusindvis af computere udviste nøjagtig
samme fejl og et større retskrav blev synligt i horisonten.

Jeg mener ikke en 6 måneders begrænsning på batteriers garanti burde
holde i byretten. Men jeg har desværre ikke set noget brugbart fra
forbrugerombudsmanden, men det kan jo være min fejl.

Det er altid en god ide at sikre at kølevejen ikke støver til. Ikke
mindst inden en PC sendes til service.

At PCén mister forbindelsen til netkort og opfører sig underligt
tilskrives Windows :-) Dit "gæt" på afladning ved for højspænding tror
jeg ikke på. Dette skrevet uden et bud på årsagen. Jeg har aldrig
oplevet problemer med at køre uden batteri. Det gør jeg faktisk normalt
især nu hvor mit nye batteri jo gerne skulle holde længe.

Er der andre som har oplevet problemer og har erfaring med service eller
mangel på samme? Det er et relevant emne for de fleste.
vh
Poul

-------- Original Message  --------
From: Hans Henrik Hansen <h2vhspam@xxxxxxxxxxx>
To: sslug-teknik@xxxxxxxx
Subject: [TEKNIK] Defekt batteri til bærbar pc
Date: Thu Sep 27 2007 11:04:41

> Jeg er den - delvis - lykkelige ejer af en Acer Aspire 3000, som jeg nu har
> haft i godt 20 måneder.
> (Jeg må straks tilstå, at den ikke kører Linux - men det kunne den såmænd
> lige så godt have gjort, og problemet er vist ikke relateret til
> styresystemet, så jeg tillader mig alligevel at spørge her!)
> Der har fra begyndelsen været batteri-problemer: Kort - og hastigt aftagende
> - 'effektiv driftstid' pr. opladning, men da leverandøren har oplyst, at
> der kun ydes 6 mdr. garanti på batterier(??) havde jeg i første omgang
> besluttet at affinde mig med, at der i praksis nu altid skal køres på
> netspænding.
> Men i går aftes begyndte maskinen at opføre sig 'underligt': Pegefeltet
> virkede mangelfuldt ('slingrende markør') eller slet ikke, netkortene kunne
> ikke aktiveres og pc'en kunne ikke lukkes ned (gik i løkke, når jeg valgte
> 'Luk computeren')
> Her til morgen kiggede jeg efter, om blæseren skulle være stoppet til med
> støv - det var ikke tilfældet - og efterfølgende startede jeg uden batteri.
> Til min overraskelse virkede alt nu igen - og da jeg genmonterede
> batteriet, kom problemerne omgående tilbage! :(
> Mit *gæt* er, at batteriet måske aflader ved for høj spænding - men vide det
> kan jeg jo ikke.
> Mit spørgsmål er, om andre har oplevet lignende - og om der kan være
> specielle ulemper ved at bruge pc'en uden batteri??
> (Jeg har fået oplyst, at et nyt vil koste ~kr. 1200 - og det synes jeg vil
> være for meget at ofre på en 'puter til ~kr. 5000!)
>