sslug-teknik team mailing list archive

["Klaus S. Madsen" <sslug@xxxxxxxxxxxxxxxx>]

On Sun, Sep 28, 2003 at 10:08:49AM +0200, Troels Arvin wrote:
> Hvad er det mon egentlig for en slags support, der savnes, tror du? Er det
> telefonsupport, uddannelsessupport, driversupport, programsupport (at
> legacy software kan køre på Linux), ...?
Det en virksomhed har brug for af support er normalt nogen som man kan
give skylden for at ting ikke virker, og som man enten kan tvinge til at
løse det, eller som man kan betale for det.

Der tror jeg måske at det er svært at overbevise dem om at man godt kan
få det med Linux. De fleste ved jo at Linux er noget der bliver udviklet
i "folks fritid", og man kan jo trods alt ikke tvinge folk der har givet
en noget gratis til at løse de problemer der nu måtte være med det.

Derfor tror jeg at det er en rigtig god ide Red Hat har fået, med lave
abonnementer på deres server-versioner af Red Hat. Når du betaler $350
om året for et operativsystem, så har du føelsen af at der er nogen i
den anden ende, som man kan få til at løse de problemer man nu måtte
have med det...

> Som jeg ser det, er der da en hel del både større og mindre selskaber,
> der siger, at de yder Linux konsulentydelser. Og driver-understøttelsen
> synes jeg altså ikke er et større problem længere.
> 
> Mht. online-support er der selvsagt fin Linux-support (se bare disse
> fora).
Men det er jo ligemeget for en virksomhed (men måske ikke for dem der
skal vedligeholde systemerne)... Man kan ikke basere sit IT-support
system på at folk som regel er flinke og vil hjælpe en ;-)

-- 
/-----------------------------------------------------\
| Klaus S. Madsen      | "Failure is not an option... |
| ICQ: 45400164        |  It comes bundled with your  |
| www.hjernemadsen.org |  Microsoft products!"        |
\-----------------------------------------------------/