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[Raphaël Valyi <rvalyi@xxxxxxxxx>]

Ola Gustavo,
cada ero no OpenERP vai abrir essa janela que sugere vc compra servicio pela
Tiny para resolver. E o jeito deles para chamar a atençao de clientes
potenciais, pois boa parte do lucro deles ainda vem de integraçao (ou do
fato que centralisa pedido de clientes ainda fica mas facil vender
perceriais), mais eles estao querendo trocar esse business model para user
mais de integradores como nos porque isso permitte melhor se adaptar a
procura mundial pelo OpenERP. Na pratica, eu dira que 99% dos clientes que
tem supporte profesional, tem supporte de nivel 1 pelo integrador, assim
 que explicado em baixo desta pagina:
http://openerp.com/en/discover/open-erp-editions.html .

Agora, sobre o ero mesmo, nao posso dizer muita coisa assim. Geralemente
essa janela apenas mostra a 'stack trace' que nao e suficente para saber o
que aconteceu. Geralemente precisamos saber exatamente ou que fez e do log
do servidor tanbem, pelo menos o final dele. Se vc abrir u_m bug report no
Launchpad (em ingles), da essas informaçoes.

Agora, vejo que vc esta usando do sistema opercional Ruimdows. De forma
geral, nao aconselho esse para testes avançados. Nenhum integrador
(programador) usa ele para desenvolver, fica tudo bem mais facil usar do
Linux se vc souber usar (mais o erroi nao vem do Ruimdows, pode ficar
tranquil). Fica muito mas complicado no Ruimdows aplicar um patch, alcançar
um log ou debugar em geral. Mas tanbem nao vai usar do Ubuntu se nao ficar
confortavel com ele. O OpenERP ainda nao cabe para todos, e um pouco triste,
mas ainda se dedica um pouco ao um publio que tem algums conhecimentos
tecnicos. Por exemplo se vc realmente tem descoberto um bug, vc iria
reporta-lo no Launchpad, dai e provavel (ou garantido em caso de contrato)
que alguem vai fazer um patch, so que para applica-lo e testa-lo, no Windows
e mais complexo. Agora, pelo contrario, e muito comum ter um servido Linux
(Ubuntu por exemplo ou maquina Virtual dentro do Ruimdows) e clientes
Ruimdows o outros, pois os bugs sao raramente no cliente side.


Espero que ficou claro,


Raphaël Valyi
http://www.akretion.com



2009/8/21 <gustavo.ribeiro@xxxxxxxxxxxxxxxxxx>

> Boa tarde à todos, estou utilizando o OpenERP para fins de teste, e tenho
> recebido constantemente uma mensagem de erro se referindo à uma tupla que
> não tem o atributo get (deduzo que isso deve ser algum objeto).
>
> Eu não consigo continuar os testes e me é sugerido um plano de manutenção.
> Eu não pretendo adquirir esse plano, uma vez que não estou usando o
> sistema em produção.
>
> Gostaria de saber o que posso fazer para corrigir isso e seguir com os
> meus testes. Pretendo apresentar esse ERP para alguns parceiros, e
> posteriormente oferecê-lo a clientes.
>
> Abaixo segue o stacktrace do erro:
>
>
> Environment Information :
> System : Windows-XP-5.1.2600-SP2
> OS Name : nt
> Operating System Release : XP
> Operating System Version : 5.1.2600
> Operating System Architecture : 32bit
> Operating System Locale : pt_BR.cp1252
> Python Version : 2.5.2
> OpenERP-Client Version : 5.0.2
> Last revision No. & ID :Bazaar Package not Found !Traceback (most recent
> call last):
>  File "netsvc.pyo", line 240, in dispatch
>  File "netsvc.pyo", line 73, in __call__
>  File "service\web_services.pyo", line 583, in execute
>  File "osv\osv.pyo", line 59, in wrapper
>  File "osv\osv.pyo", line 119, in execute
>  File "osv\osv.pyo", line 111, in execute_cr
>  File "osv\orm.pyo", line 1250, in fields_view_get
>  File "osv\orm.pyo", line 1047, in __view_look_dom_arch
>  File "osv\orm.pyo", line 2043, in fields_get
>  File "osv\orm.pyo", line 918, in fields_get
>  File "C:\Arquivos de programas\OpenERP
> AllInOne\Server\addons\base\res\partner\partner.py", line 118, in
> _partner_title_get
>  File "osv\orm.pyo", line 2048, in read
>  File "tools\misc.pyo", line 680, in cached_result
>  File "C:\Arquivos de programas\OpenERP
> AllInOne\Server\addons\base\ir\ir_model.py", line 357, in check
>  File "tools\translate.pyo", line 130, in __call__
> AttributeError: 'tuple' object has no attribute 'get'
>
> Att,
> Gustavo.
>
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