Bonjour,
Open Net Sarl définit bien distinctement "leads" et "opportunities" :
http://open-net.ch/ERP-CRM-OpenERP/OpenERP-Functionnalities
....
A lead is a first, unqualified, contact with a new prospect. Use leads
when you import a database of prospects or integrate your website's
contact form with OpenERP. After having been qualified, the lead can
be converted to a partner and a business opportunity for a further
detailed tracking of the related activities.
....
Somme toute des contacts qui n'ont encore été ni qualifiés ni
vérifiés (leur potentialité n'a pas été évaluée et ils ne deviendront
prospects qu'après une campagne se sélection).
Il s'agit donc d'un concept de contact générique ou contact éventuel.
Je ne vois que "Contact" si l'on veut rester simple.
Olivier
Maxime Chambreuil a écrit :
Suspect alors.
Prospect -> Suspect -> (Contact + Opportunité)
--
Maxime Chambreuil
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Impossible de traduire lead par "prospect" dans crm.lead :
- le "tip" pour les lead fait la distinction entre lead et prospect.
- dans le jargon un prospect est une personne/entreprise intéressée
sur lequel on a les infos pertinentes pour le démarcher,
contrairement au "lead"
Lionel.
Le 19/11/2010 15:20, Raphaël Valyi a écrit :
Je dirais:
lead=prospect et opportunity=opportunité
Pour moi "piste" c'est trop proche de "opportunité". Lead a une
notion de lien avec un contact, ce pourquoi je préfère prospect.
On trouve pare exemple le terme "prospect" sur la page de
wikipedia, et pas "piste"
http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_client
Quand je bossais à Smile qui est assez spécialisée dans la CRM,
c'était ça le jargon pompeux en tout cas.
Mais bon, je peux me tromper.
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